从买家到卖家 一步一个脚印
日前，记者来到城南镇冷水塘村一工业园内，在尹伟斌租的仓库里，一排排放满鞋子的货架占据了仓库的大半边。仓库工作人员正忙着打包贴码，一旁放置着满满一堆等待发货的鞋子。
“现在是销售旺季，大家都很忙。”尹伟斌说，别看一双鞋子只卖三四十元钱，最近这段时间销售量大着呢，每天都能突破3000双。这样的场景，是当年的尹伟斌预想不到的。
2009年，电子商务还未在中国遍地开花，网购这一新鲜事物仅在少数年轻人中流行，当时才二十出头的尹伟斌还是个没事儿在淘宝淘淘东西的买家。“当时网购已经在年轻人中流行开来了，我就想，既然有人买，自己何不也当一回卖家呢？”尹伟斌借着自己在数码城当业务员的便利，在网上卖起了数码产品。
“在我最初的印象里，淘宝店就是一个人、一台电脑的单打独斗。后来，我得知，椒江有一个开淘宝店的人将淘宝做成了一个职业，还组建了自己的淘宝团队。”原来开淘宝店也并不一定是小打小闹啊，这家淘宝店的成功仿佛给尹伟斌打开了另一扇成功的门。
但是，成功来得没有那么容易，开淘宝店也是门技术活。“当时还不知道快递单可以打印，我一开始都是手写的。”尹伟斌说，“如果哪一天订单量多，一张一张快递单写下来手就跟废了一样，有时候甚至还得发动亲戚朋友一起写。直到后来学会了批量打印快递单，这样的事情才告一段落。”
除了手写快递单，那时候的尹伟斌还不懂得美图，所有的产品都是用卡片机拍出来的，效果并不是很好。“而且那时候我还没摸透淘宝的游戏规则，也不知道怎么做才能增加自己店的流量，所以一开始订单量并不多。”尹伟斌告诉记者，“最重要的是，那时候卖的是各类数码产品以及数码产品的配件，因为当时淘宝刚兴起，很多人并不相信淘宝，市场自然不大，每个月只有1000多元的收入。”
鞋厂怕偷鞋样 淘宝卖鞋进货难
2009年下半年，发现电商有着巨大潜力的尹伟斌辞去工作，全身心投入到淘宝买卖中，他还转型了自己的淘宝店，这一回，他卖起了鞋子。“我自己家本来就是开鞋厂的，对鞋子的流通环节也更为了解，加上温岭本来就是鞋城，货源众多，价格也便宜，更有利于我打开市场。”尹伟斌回忆说，他注册了一个叫“南在南方”的店铺，从拍照上架到打单发货，他都亲力亲为。“那时候整个温岭专职开淘宝店的少之又少，顶多是有些批发商将淘宝当成了附加的销售渠道，其实并不重视淘宝市场。”
也因为没有对照，尹伟斌曾在进货时跌过跟头。“那时候并没有多考虑什么，决定卖鞋子以后，就去鞋厂进了一万多元的鞋子回来，谁知道由于新店开张，没有流量，没有顾客，鞋子根本卖不出去。”因为担心鞋子换季快，会让这批鞋子成为压箱货，尹伟斌只能去摆地摊，才消化掉了这批鞋子。
“这件事后，我学了个乖，鞋子不再从鞋厂里拿，而是跑到了路桥等小商品批发市场批发。不像鞋厂一定要批量进货，在小商品批发市场里，你可以有多少订单就拿多少双鞋，不用担心压货等风险。”尹伟斌的店铺里主要卖的是中低档的鞋，“一双一般只需要30多元，虽然利润薄，但容易把量做出来。为了招徕顾客，我们还从被动销售转向了主动销售。”尹伟斌说，刚开始卖鞋时，客户要是询问了哪款鞋子，过个十几分钟后，我们就会主动回访，询问他们需不需要买。
尹伟斌的战略没错，在精心打理下，他接到了第一笔订单，紧接着是第二笔、第三笔……店铺信誉和知名度上去了，顾客也越来越多。
顾客多起来了，小商品市场的量已经无法满足尹伟斌店铺的需求，他又将目光重新转向了鞋厂。可是让他头痛的事又出现了——鞋厂不肯给他们供货。“那时候，温岭没什么人做淘宝，我去鞋厂进货要么是因为量太少，鞋厂不肯接订单；要么完全不相信我们，以为我们是去骗鞋样的。”那段时间尹伟斌碰了很多次壁，60%以上的鞋厂不愿意给做淘宝的他供货。
回忆起那时的日子，尹伟斌只能用“苦”字来形容，除了一家家跑鞋厂谈合作，一次次碰壁外，应付淘宝上各类顾客也是件很烦恼的事，“经常会碰到很难搞的客户，因为物流慢了给差评、因为产品不满意给差评……甚至有一次因为快递公司出了事故，快递员亡故无法准时将东西送到，一个客户依然不依不饶要投诉。”尹伟斌感慨，开淘宝真是很不容易。
年销售3000多万元 淘宝店也需有自己的品牌
不过总算苦尽甘来，虽然依然会碰到难沟通的客户，但随着淘宝逐渐走红，尹伟斌的淘宝店也走上了轨道，从单打独斗，到现在拥有3000多平方米的仓库、近40名员工，几年时间，尹伟斌打造出了一个年销售额3000多万元的金冠店铺（金冠店铺是指完成了50万次以上的交易并获得50万个买家好评的店铺），一年合作的厂商就有四五百家，每天店铺流量就有上万人。“现在，一天就有十几万元的销售额。”尹伟斌说，“去年‘双十一’当天，我们甚至卖到了30多万元。”
“现在电商的竞争日益激烈，我们拼的就是价格和款式。”尹伟斌说，他很庆幸，早早吃到了电商这只“螃蟹”。
这段时间，尹伟斌还开始考虑再一次转型店铺。“为了做量、做名气，之前我们做的都是中低档鞋子，但现在中低档鞋子的优势越来越少了。”尹伟斌告诉记者，“随着淘宝店铺越开越多，相似甚至相同的鞋子在淘宝上的销售也越来越多，为了抢市场，很多店家开始降价促销，逼得我只能放低价格去分这块蛋糕。从近3年的盈利来看，2012年，平均每双鞋子的利润有10元，2013年降到了3元~5元，而今年利润就更低了，有些款式的鞋子甚至要亏本，一直走大众化的中低档鞋已不是长久之计。”
“除了要改变经营方向，走高端路线，提高销售的鞋子的质量外，虽然我们是淘宝店，产品也应该有自己的品牌。”尹伟斌已开始计划自己设计鞋样款式，让厂家代工，做自己店铺独有的品牌，“没有品牌的鞋子容易被仿，不易维权。而且不是自己品牌的鞋子很容易和别家‘撞衫’以致陷入价格战，只有创造自己的品牌，才能打造良好的口碑，以个性化带动效益。”（温岭日报记者赵碧莹 通讯员葛云丹 李林峰 文/图）
