2012年7月31日下午，由北京广西企业商会主办的第三届在京省级商会秘书长联席会议在平安府宾馆成功召开，来自安徽、浙江、广东、江苏、山西、黑龙江等24家在京省级商会秘书长齐聚一堂，就商会发展中的热点、焦点和难点问题进行了深入的探讨和交流。北京市投资促进局局长周卫民、北京市民政局副局长谢延智，北京市社团办党委书记李军、北京市工商联副主席郑勇男、广西壮族自治区政府驻京办副主任许广英、广西区投资促进局副局长张进选、北京广西企业商会会长郑志等领导出席了会议。此次在京省级商会秘书长联席会议的召开，正值全球经济持续恶化的特殊时期。《中国商人》特别辑录了部分领导和秘书长书面交流文稿中的主要观点，期望在更广泛层面引起商会人士的关注和讨论，从而推动中国异地商会与会员企业突破重重危机、实现健康持续发展。
研究和探讨影响商会建设与发展的焦点、难点问题
（北京广西企业商会会长 郑志）
今天我们相聚一堂，探讨如何推进商会管理向制度化、规范化建设迈进，探讨在京商会如何加强与政府、媒体、社会组织的公共关系沟通，以及如何通过市场化运作以实现商养会等等问题，是很有意义的，也是十分务实的。随着市场全国化、全球化的发展，异地商会作为经济团体也正发挥着积极助力的作用，不仅积极推动企业做大做强，而且在拉动区域经济发展方面更是取得令人瞩目的成就，成为不可忽视的一股民间社会力量。如何更进一步加强商会内部管理，推动在京异地商会的规范化和制度化建设，以实现商会可持续发展成为当前各商会关心、关注的话题。
北京广西企业商会自2006年10月底成立以来，短短五年多时间，在北京商会界异军突起，成为北京异地商会中一颗冉冉升起的新星。商会自成立以来，高举“弘扬桂商精神，振兴桂商文明”的旗帜，大力推动商会会员企业之间的交流合作，积极推动北京各省商会以及全球桂商商会的交流与合作。今年3月10日，商会集中力量在国家会议中心成功举办了“首届全球桂商发展论坛”，来自全球的近三十多家广西商会和广西主要党政领导均出席了本次大会，规模宏大，盛况空前，开创了桂商历史上里程碑式的步伐。在商会领导班子、全体会员的共同努力以及秘书处人员的开拓创新下，近年来商会先后荣获2007年度“十大中国最具表现力民间商会”称号、2008年 “国际知名商会”、2010年度全国十大扶贫“爱心贡献奖”；2011年，在北京市政府进行的社团综合评估中，获得五A级商会荣誉。全国人大常委会副委员长、民革中央主席周铁农，全国人大常委会副委员长严隽琪，全国政协副主席李兆焯，全国政协副主席、全国工商联主席黄孟复、全国政协副主席罗富和等多位国家领导人都曾莅临商会指导或接见商会领导，对商会发展成就给予高度的评价和肯定；广西壮族自治区主要领导郭声琨、马飚以及各位自治区领导高度重视商会发展，也曾多次亲临商会指导工作。目前，商会所取得的成就，都是与各位领导的关怀支持以及商会同仁的长期关心关怀是分不开的，在此再次对大家的支持表示衷心的感谢！
今天在座的都是各商会的日常工作执行者、领导者，也是商会管理工作的行家，希望大家能够在这次会议中，认真总结和交流各商会工作经验，紧紧围绕会议主题和相关政府部门领导的指示精神，很好地研究和探讨影响商会建设与发展的焦点、难点问题，集思广益，开拓思路，畅所欲言，提出有建设性的意见和建议，为商会新时期的建设与发展做出积极的贡献。同时也希望在各商会和政府部门领导的共同努力下，在不远的未来尽快制定出符合中国国情的商会法规和完善的管理制度，进而规范行业行为，促进商会蓬勃发展。
创新商会选举和筹款制度
（北京陕西企业商会秘书长 张亮）
2010年9月，我商会成功换届，选举出了以冯仑、陈宏、张朝阳、冯军等知名企业家为会长的新一届领导集体。商会自第二届起，进入快速发展阶段，各项工作向规范化、专业化的方向前进，加强了商会内部治理和制度建设，努力提升商会品牌价值和社会影响力，在项目对接、招商引资等方面加大了力度。
下面重点介绍一下我商会的选举和筹款机制。商会副会长、常务副会长职务实行差额选举，候选人根据本人意愿和提名委员会意见产生，提名委员会由现任会长、主管单位代表、咨询委员会和专家委员会代表组成。逢换届选举，现任会长卸任做名誉会长，常务副会长自动当选新一届会长。当选的会长、常务副会长、副会长们除了缴纳会费之外，还有为商会筹款的义务。筹款的总额度为商会下一财务年度的预算，预算草案由秘书处制定，提请会长会议审议。依据各自的职务和对应的比例，每位会长需在规定时间内完成筹款任务。逾期未完成筹款任务的会长，将在下一年度内不再担任商会职务。北京陕西企业商会愿与各位兄弟商会共享资源，加强联系，紧密合作，为商会组织的发展而共同努力奋斗！
秘书处工作需要创新机制和评估体系
（北京广西企业商会秘书长 卢爱任）
秘书处是商会的执行机构、服务主体和策划运营中心，秘书处的效率和效能直接关系到商会的运转和运营。一个执行力强、服务水平高、策划运营能力强且公平公正的秘书处往往会让商会发展如日中天，芝麻开花节节高，商会领导也将倍感轻松和愉悦。反之，商会秘书处的平庸、敷衍和不作为，或者是裙带关系严重，人浮于事，经常沉迷于各种应酬与活动中，很多本职工作事情却没有落实和执行，容易导致商会进入瘫痪和混乱。
如何打造一个专业高效的秘书处工作团队，这里面有两方面要求，一是秘书处工作人员必须具有专业知识和敬业精神，必须是能干、精干和善干，即做起事情来要做得漂亮，做得圆满，这是对秘书处工作人员能力水平的要求。二是工作开展中要坚持原则性和灵活性相结合。工作要有执行力，没有规则和原则是不行的，但是执行过程中又不能是简单的机械式和教条式去执行。特别是商会的工作经常涉及协调企业家之间或者是企业家和政府之间的关系，很多时候很微妙，充满挑战，需要足够的智慧和应变去处理。秘书处工作中一方面必须秉承公平公正的服务原则，另一方面要努力消除企业家之间的隔阂和误会，努力创设团结发展的气氛和局面。
我们商会非常注重秘书处的建设工作。首先，秘书处工作人员实行公开招聘，综合素质严格把关，工作成绩严格考核，从而在根本上保证了工作人员优秀的综合素质，并力求德才兼备。我们商会秘书处目前专职工作人员四人，每个人都具备独特的专业能力水平，而且工作都十分敬业，尽职尽责。另一方面，通过各种规章制度保证秘书处工作制度化和规范化，商会针对办公室的日常管理，专门制定了一整套管理制度，并形成有效的监督管理。经过五年发展，秘书处具备了很强的执行力、策划运营能力、沟通协调能力和宣传交流能力，已经逐步建立起服务会员、联络沟通、对外宣传以及活动策划、商务服务等一整套有效的工作流程和一系列独特有效的工作方法，确保了商会日常工作、活动组织和服务会员的效率与效能。
但是，商会秘书处管理工作由于缺乏成功的参照和成熟的模式，很多工作尚处于摸索发展阶段，特别是秘书处工作的创新机制和评估体系都没有建立起来，将会直接影响商会的进一步发展。如何突破这些障碍和瓶颈，需要我们各商会今后共同努力去面对和解决，任重而道远。
商会可承担部分政府职能
（北京黑龙江企业商会秘书长 徐维新）
北京黑龙江企业商会于2007年3月正式成立。商会成立后，我们就如何对商会进行科学定位和有效开展工作等问题进行了一系列调查研究。经过不断探索和实践，我们感到，在履行商会职能，推动商会向前发展中，一定要处理好商会与政府、商会与其他社会组织及相关媒体的关系，把握好尺度，加强彼此之间的联系，这是推动商会健康发展的有效途径。
首先是正确处理好与政府的关系，找准定位，加强与政府之间的联系，在政府的引导和支持下推动商会发展。作为新型社会组织，商会以互益和社会公益事业为目的，具有自主性、民间性和经济性。商会虽然不是政府机构，但是在经济和社会活动中可以起到政府所起不到的作用。比如说，市场有时会失灵，而政府的宏观调控有时也会失灵，出现这种情况，商会就可以作为一种补充，发挥其应有作用。另外商会能够及时了解会员企业的需求和会员的诉求，这些需求和诉求单靠企业自身来解决有一定的局限性，但由商会出面协调解决就方便得多了。近年来，我省驻京商会把服务两地作为商会的宗旨，不断加强与两地政府及相关部门的联系，开展了为希望工程、“母亲健康快车行动”捐赠等一系列社会公益活动，并为家乡在京推介绿色有机食品和特色旅游、招商引资等活动提供热情服务和大力协助。商会作为社会组织要担负服务会员、服务社会的重要责任，为促进社会组织稳定发展，促进社会和谐发挥积极作用。同时，政府也将部分职能划归社会组织，并购买社会组织服务，为社会组织大显身手创造了广阔的空间。去年在北京市社会组织评估工作中，北京黑龙江企业商会被评为5A级社会组织，受到了两地政府的好评和充分肯定。
另外，社会组织要想发挥好自身作用，就需要不断加强相互之间的交流合作以及与相关新闻媒体的联系，这将对整合资源、抱团发展，打造商会品牌，推动商会发展有很大的促进作用。近年来，我们注重加强与其他在京社会组织以及相关媒体的联系与合作，如相继与北京山西省企业商会、北京宁夏企业商会、北京江西省企业商会等一些在京商会确立了合作伙伴关系，互相借力，这种交流合作取得了令人满意的效果。同时，还借助有关媒体提供的宣传渠道开展商会宣传工作，打造龙商品牌，不断提高商会和在京龙商的知名度与影响力。
此外，商会还通过加强党建工作和进入政治体制等方式获得政治合法性。近年来，商会中有很多领导成员和会员成为全国和省地市县的人大代表与政协委员或省市地工商联、青联组织成员，增强了在京龙商参政议政的责任意识，提高了龙商的知名度、美誉度和社会影响力。
亟需出台与商会发展相适应的法律法规
（北京重庆企业商会执行秘书长 何苇）
2012年7月8日，我商会举行了第三届换届选举大会。经历了此次换届选举后，我对商会的发展有了许多感想。制度化、规范化的建设对商会的发展至关重要。商会，作为一个社团组织，所有活动的开展都要充分考虑民主性、公开性和公正性。因此，在充分民主的情况下产生不同观点和分歧意见是正常的，但在产生意见分歧的时候，用什么思路去解决问题？这就需要一个合理、合法的处理方式了，要做到有章可循，有据可依，一切做到符合“规矩”。
中国是一个法制国家，做事讲究规矩，要合理合法。但是目前我们国家针对商会管理还没有出台相应的法律法规，存在法律缺位。因此商会只能参照社团管理条例及章程办事，但是就我们商会2006年成立之初的章程来看，很多地方都不规范、不完善，在执行过程中容易出现问题。比如我们的章程中就没有明文规定会员入会、退会程序，导致会员的身份不能清晰界定。我不了解别的商会章程是否也存在这样的问题。这些问题如果仅仅是在平时秘书处为会员做服务的时候，其严重性尚不明显，但一旦遇到选举，问题就突显了。到底谁有选举权，谁没有选举权，无法界定。6年前的章程中存在着诸多的不规范和不完善，却是整个商会发展过程中的“宪法”，工作执行的参照。诚然，2009年北京市社团办针对在京异地商会的发展先后制定的商会注册成立及换届选举等相关规范文件，对商会发展有较大的指导作用。在目前国家尚未出台相关法律法规对商会发展进行规范化管理之前，能否在社团办的带领下，各个商会会长、秘书长共同参与，讨论出一套适合在京的异地商会发展规范化、制度化的管理办法，让大家共同遵守执行？
此外，商会还要不断加强自律和自我完善，根据商会的发展需要制定符合自身发展的各种管理制度，不断规范商会和会员的行为。从而保证商会和会员的行为有章可循，有据可依，切实做到公平、公正。
六大措施加强会费收取工作
（北京云南企业商会秘书长 刘海明）
商会是商人自发自愿组织成立的民间社会团体，作为一个非营利性的社会组织机构，商会会费必然成为商会秘书处正常运作的主要经费来源之一。可现在我们普遍面临着会费难以收取这一重大问题，商会的每一位同仁都对此深有所感。在此以我商会的会费收取的方式为基础提出几点建议，供同仁们参考并给予指正:
一、合理收取，制定规范合理的会费收入管理方法，做到入会前告知、入会时签字、入会后公示。
二、合理使用，建立规范科学的财务管理制度，及时公开使用信息，杜绝除章程许可之外的一切额外开支，随时接受监事会及会长办公会的审计。
三、贴心服务，晓之以情。对未及时缴纳单位分为会长单位、理事单位（上门服务）、普通会员（组织活动）单位三个板块，调查未交原因，分析提出解决方案，并由专人负责提醒、收取。
四、奖惩分明，公平服务，并借助实际典型案例宣传鼓励积极缴纳会费的会员单位，以公平服务为前提实时提醒未及时缴纳单位，公开除名长期恶意不缴纳会费单位。
五、采用申请制服务，半强制性收取会费，当会员单位需要用到商会的资源平台、信息平台等为之服务时，必须按规定填写申请表，而申请表受理的前提是是否已缴纳了会费。对未及时缴纳会费的单位提出的申请可以有条件拒绝。
六、侧面烘托，借助多项宣传渠道大力宣扬商会在企业发展之路上起到的不可替代的作用，潜移默化感染商会会员自觉自愿遵守商会的相关规章制度，用商会的良好商誉带动会员自觉缴费。
总之，“予人玫瑰，手有余香”，只要我们全心全意的为会员单位服务，让会员单位切实感受到商会的好处，我认为在收取会费的工作中我们将不会再被动，而是会员单位主动的缴纳会费。这样，会费的收取工作将会很顺利的进行，我们的商会也会健康稳健的发展下去。
抓落实是秘书长的灵魂
（北京宁夏企业商会副会长、秘书长 张炯）
我就如何做好商会秘书长工作谈点粗浅的认识。
一是找准座标，进入角色。商会秘书处的工作能力和效率直接影响着商会的运转和发展，秘书处工作千头万绪，做好秘书处工作的关键在秘书长。最近，北京市原市委常委秘书长段柄仁著作《轴心：论秘书长》，对秘书长的职能、秘书长需要具备的基本责任、需要掌握的基本技能、修养和忌讳做了很好的论述。秘书长不是商会前进的领头雁，而是四面八方各种矛盾的总调度，不是商会机关运转的发动机，而是领导工作得以正常开展的枢纽。秘书长参与决策、掌管事务、搞好服务，是商会的大管家，参谋长，是领导班子的轴心。在工作中，秘书长要到位，但不能越位，更不能错位。要学会十个指头弹钢琴，善于抓住纲，纲举目张。
二是牢记使命责任。要热爱商会的工作，热爱包括了激情、信心和责任心，敬业精神以及对目标执着的追求。这是做好工作的动力、能量。我想起了一个非常著名的故事：把信送给加西亚。一百多年前的一个傍晚，美国出版家阿尔伯特?哈伯特创作了一篇不朽的文章《把信送给加西亚》。美西战争爆发时，美国总统麦金莱要把一封信送给古巴起义军首领加西亚，一位名叫罗文的陆军中尉接受了任务，他没有任何推诿，而是以其绝对的忠诚责任感和创造奇迹的主动性完成了这件“不可能的任务”。他的事迹100多年来在全世界广为流传，成为人们忠于职守、履行承诺、敬业、忠诚、主动和荣誉的象征，我们每一个人都应该像罗文那样对待商会的工作。
三是要在抓落实上下功夫。再好的蓝图、构想不落实，束之高阁都只会是浮云。抓落实是秘书长的灵魂，要提升能力抓落实，攻艰克难抓落实，转变作风抓落实，组织协调抓落实。抓难点，抓关键，实际就是增强执行能力和执行力度。
四是凝神聚气。凝神就是要塑造商会的精神，精神是一面旗帜，精神不倒，旗帜高扬。秘书长的工作要有灵气，把工作抓得生机勃勃，有声有色，不要死气沉沉；做事要大气，不小里小气；要和气，和谐发展，有凝聚力；要有志气，敢做大事，敢为人先，敢撬动地球；要有喜气，喜气洋洋，多做好事，多做喜事，通过辛勤工作，喜事连连；聚人气，做生意，干企业人气很重要。
大家庭、大学堂、大金矿、大桥梁
如何办好商会？如何加强与政府部门的沟通？我们的体会是：首先，商会要营造具有关心、关爱、关怀与和谐氛围的“大家庭”。人在他乡，乡情更浓，乡音更亲。把在异乡拼打的陇商聚集团结起来，这是商会最基础和最基本的职能。北京陇商会应当成为陇籍在京人士结识家乡朋友、维系家乡情感、体验家乡关怀的第一去处，应当成为北京陇商会全体会员共叙乡情、共享土肴、共建家园的最好平台。营造出一个温暖和谐、老少皆宜的大家庭。在这个大家庭里，不管成就大小、年龄长少，每一个成员都会受到爱护和尊重，每一次活动都使会员们有归依感和归属感。
其次，建设具有互通、互补、互惠共融机制的“大学堂”。商会通过举办诸如投资经营、法律知识讲座、书画艺术交流、闲暇文娱活动等各种内容的论坛和公共活动，利用商会的力量和资源，挖掘会员中的积极分子和专业人才，多搞一些内容丰富、形式多样的活动，增加沟通，增强交流。以促进会员之间的信息互通、知识互补、经济互惠。
第三，打造能使资金、资产、资源嫁接共赢的“大金矿”。异地商会是一个集人才、资金、文化等周边资源为一体的同乡资源储备库，对所有企业和会员而言，都是一座有开采潜力的大金矿。在这里，企业家们可以施展“合纵连横”之术，以乡情、亲情、友情为纽带，共享信息、共闯市场、共同投资、共创品牌、共谋发展。这些年，同乡企业重新组合、做强做大的例子很多，如浙商银行、晋商银行等等，我们大连甘肃商会成立的投资公司也是成功的一例。
第四，充分利用省政府驻京办的资源，为会员企业搭建与政府沟通合作的“大桥梁”。各省驻京办既是商会的业务主管单位，同时也是为商会保驾护航的依托。在国家支持和大力发展社会组织，让社会组织承担更多政府职能的社会变革趋势下，商会应当充分利用政府驻京办广泛的社会和人脉资源，牵头组织会员和企业主动为政府部门承担起一些职能和责任，既可以得到政府的大力支持，也可以借此发展壮大自己。
三大制度创新推动商会发展
（北京浙江企业商会常务副会长兼秘书长 方杰）
北京浙江企业商会成立于2001年，目前我们在京投资总额3000多亿，在浙江投资1500亿。在北京来讲，我们是省级异地商会中成立较早的商会。如何让一个有着较早历史的商会焕发出新的活力，是我们秘书处这些年来反复研究的一个重要课题。通过近年来的探索，我们找到了一个法宝，那就是“创新”。由于时间关系，这里就不展开来说，只按照会议要求，下面主要就三个“制度”（会员入会资格联审制、秘书处工作量工资联动制、入会会费预收制）和两项“活动”来介绍一下我们商会的一些新做法。
会员入会资格联审制度
商会的规范化，是商会存在和发展的基础，在这方面我们做了一些尝试。比如我们对会员入会资格管理制度进行了规范、完善和创新。我们制定了一个联审制度，具体做法是我们结合异地商会的特点，联合各地市驻京办对会员的入会资格进行综合审核，每个会员入会，要先过品格审核关。新会员的入会先经过秘书处初审，然后我们把初审通过的人员资料报送到各地市驻京办审核，由各地市驻京办对会员的政治素质、道德品质、以前的经营情况进行审核，通过后再上报商会理事会通过。副会长以上的职务资格还需要进一步由省驻京办进行审核。通过这样的严格把关，我们的会员政治道德素质得到了很好的保障。第三届商会至今四年多，我们商会会员没有发生过一起违法违纪事件。
秘书处工作量与工资联动制度
秘书处如何进行科学的人力资源管理，这是目前各商会普遍关注的问题。特别是大家常常面临人才流失，有时能留住一个好的人才比培养一个好的人才更为重要。我们认为要留住人才，同时发挥好人才的作用，工作业绩考核制度和薪酬制度设计非常重要，我们商会目前采取工作量与工资联动挂钩制度。“不患贫而患不均”这是人才的普遍心理，所以如何在薪酬与工作量的关系上有一种科学处理，是保证员工心理平衡的关键，也是解决员工队伍不稳定的一个重要举措。对此，我们引入现代化的企业管理方法，对每个员工每周工作进行量化统计，根据工作量大小和完成质量来定工资，每月工资是浮动的，实现了多劳多得，少干少取。这样，由于多劳多得，员工工作的积极性调动起来了，公平感加强了，稳定性也得到增强。
入会会费预收制度
会费是一个商会收入的主要来源，主要为开展各项业务，举办各种活动提供经费支持，因此收会费对每个商会来说都是一项非常重要的工作。我们商会从第三届起一直保持会员缴费率100%，其中除了严格按照章程规定，对逾期未缴纳会费作退会处理外，还在于我们在会费收取方面实施了一个预交会费制度，即对于新入会会员，在报名申请加入我会时，审核通过之前先预交会费，如讨论通过，则颁发正式会员资格证书，预交改为正式交纳；讨论未通过的我们会将预收的会费如数退还。另外，我们在使用会费方面，秘书处每个季度会向监事会汇报经费使用情况，每半年召开的常务理事会及理事会上，监事会要向大会作财务报告，切实做到了会费使用的公开、透明，会员知道了每一分钱的用处，因此交会费也比较积极主动。
会员活动创新化
丰富的活动是一个商会的灵魂，也是提高商会凝聚力的基础。但如何搞好会员活动，却是商会工作的一个难题。这里我想介绍我们商会的两个品牌活动：一个是浙商沙龙，另一个是会长联谊会。
相信每个商会都有类似的困惑，就是会员那么多，如何办一个活动把不同阶层、不同行业的会员凝聚到一起，让他们坐在一起有话说，有主题谈？针对这个问题，我们从2008年5月开始创办了一个面向所有会员的主题沙龙活动，也就是我们每月一期的“北京浙商沙龙”。
每个月的19号，我们在固定的时间，固定的场地，邀请一位主讲嘉宾，就某一领域会员感兴趣的话题或者当前的热点进行演讲。每个沙龙设计为2个小时，前一个半小时为主题演讲，后半个小时为会员自由交流时间，我们还在沙龙中设有值班律师与项目交流台。会员参加沙龙，一方面是学习，一方面是交流，精神上有启发，业务上有交流，沙龙成了会员每月生活中必不可少的一项活动，也成了我们商会的一个品牌活动。现在已经举办了四十期，住房和城乡建设部副部长仇保兴、商务部副部长钟山、国务院参事室主任陈进玉、中央政策研究室副主任郑新立等政界领导，华远集团总裁任志强、新东方教育集团徐小平、希望工程发起人徐永光、央视原著名主持人王利芬等知名人士都到我们沙龙里当过嘉宾。
我们另一个品牌活动是从2011年6月开始创办的一个面向商会副会长以上职务会员的活动——会长联谊会。这个活动创办的初衷主要是为了给副会长以上的高层会员搭建一个更加直接、便利的交流平台，从交流、联谊的角度去给副会长营造轻松的交流空间，弥补了沙龙面向大众化，不利于深入交流的弊端。会长联谊会每三个月举办一期，现在已经举办了四期，每期由1-3位副会长轮值主办，所有的场地安排、活动设计、经费支持都由轮值主办单位负责，商会秘书处主要负责组织联络工作，这样商会的压力就减轻了很多，也提高了会长们的积极主动性。
如我们第三期会长联谊会便由三个副会长组织了四十多个企业家到越南进行了为期4天的商务考察，全程由三位轮值会长策划安排，提供经费。现在有很多会长已经开始预约作为会长联谊会的主办单位。可以说，会长联谊会的举办进一步拉近了会长之间的距离，对于商会凝聚力、号召力的提升有非常大的影响。
上面我简单地介绍了我们商会三个制度和两个活动，我们认为商会要发展，必须要创新，我们也正是按照这样的理念去设计制度，开展工作的。我们最近还在酝酿一个大项目制度，因为我们目前商会组团投资的大项目越来越多，像我们前期在河北的浙商新城投资了三百亿，最近在浙江，我们正和其他几个商会联合要投一个五百亿的项目。这种合作已经跨越了商会单纯的内部合作，如何根据这种情况，来创新发展我们的商会工作和制度，我们目前正在考虑中，如果别的商会有这方面的经验，我们也希望能学习学习。
商会秘书长工作的十大关系
（北京河南企业商会执行副秘书长 闫丽）
在2008年元月8日召开的河南商会会长会议上，我提出要“处理十大关系，构建和谐商会”，并建立起一套民主、公平、严谨的运作机制。今天，我就具体操作层面所应该考虑的问题讲一下我的意见，供大家参考。
定位：秘书长是商会执行工作总领导
定位是做好一切工作的根本。秘书长就是商会操作层面上的总领导，由他领导秘书处的一班人来维持整个商会的运转。这里的关键词是——操作层面。这是和决策层面有区别的。明确了这一点，很多问题就迎刃而解了。
制度：结合商会实际确保可操作性
凡事预则立。所以，秘书长的第一项任务就是要制定各项规章制度。包括：会长会议制度、财务管理制度、文档管理制度、秘书处工作人员职责等。在这里需要强调的是在制定这些制度的时候，一定要注意其可操作性。有人从网上下载一大堆制度，或者照抄书本上的条文，而不联系自己商会的特点，这样的制度是中看不中用的。所以，要制定制度，并且是适合自己商会特点的制度，是做好秘书长工作的第一件事。
权责：实际操作层面不必事事请示
秘书长到底有什么权责，这是必须明确的。秘书长主要是操作层面而不是决策层面的，这就决定了秘书长的主要权责是在会长，或者会长会议做出决定后，将这些决定付诸实践。因此，事情一旦决定，秘书长应该不折不扣地执行。但是在执行的过程中，具体如何做？这完全是秘书长的职权，不需要事事请示。从财务管理的层面来看，也应该有一个规定，例如在多少额度以下的支出，可以由秘书长决定。
分工：秘书处工作人员各伺其职
秘书长主要是领导秘书处的工作。如何让秘书处高效地工作？分工明确是非常重要的。只有分工明确了，才能发挥每个人的主观能动性。也就是说，秘书处的每个成员，一到岗位上，就知道自己应该干些什么，而不是所谓的“拨一拨，动一动”。
合作：团队精神提升执行效率
在明确秘书处成员分工的前提下，还要强调成员之间的合作，也就是时时刻刻需要团队精神。就像大合唱一样，不仅要求每个人唱得好，还必须顾及到多声部的配合演唱。只有这样，才能发出和谐美妙的声音。所以，分工明确、合作完善，才能有一个高效率的秘书处。
文档：专业化行文确保商会运转
这里包含两个内容：文件和档案。文件是商会运转的主要媒介，因此做出合格的文件是商会能否正常运转的关键。文件的主要要素是：格式、编号、行文、落款、用章、批准等，缺一不可。在做好文件的基础上，还要做好档案的管理。只有做好档案的管理，才能够留住历史，查有实据。
财务：规范化管理确保收支明晰
财务是商会能否维持生命的“血液”。所以正规、严格的财务管理是秘书长的重要职责。财务管理的关键是财务制度、账钱分设、批准程序等。
接待：在节约的基础上提升专业水平
商会秘书长的一项重要工作是接待。我们有时候讲“接待也是生产力”，接待工作做得好的关键是规范、细致和安全。制定好接待计划，并找专人负责。这里的关键不是越豪华越好，而是在节约的基础上做得更好。这里需要特别强调的是，在接待现职官员时，能够报告有关部门，由其出面接待是最好的。
沟通：既要左右逢源，也要有所保留
秘书长所处的位置一定要起到“左右逢源”，“上下通气”的作用。所谓“左右逢源”，就是秘书长必须在会长和副会长之间起到一个沟通的作用，以秘书长的工作来保证商会领导班子的团结。因此，这里的沟通并不是畅通无阻，而是该讲的必须讲，不该讲的就不要讲。“上下通气”，融洽与下属的关系，这样才能使商会的所有成员都感到心情舒畅，团结一致为商会服务。
建议：做好决定层面的参谋长
秘书长的权责主要在操作层面，而不是决策层面，但决不是说秘书长没有决策建议权。如果明明知道一件事决策得不对，不建议，那也不是一个称职的秘书长，所以秘书长也是一个“参谋长”。特别是我们很多商会的秘书长过去都在党委、政府、部队干过领导工作，经验丰富，敬业守责，因此做好参谋和建议工作也是非常重要的。
以商养会，以商报国
（北京山西企业商会驻会副会长兼副秘书长 刑秀乔）
北京山西企业商会自2007年4月19日成立以来，迄今已走过了五年的风雨历程。五年来，商会工作稳步推进，商会规模不断壮大，会员企业达到四百余家。服务水平不断提高，在省级商会评估中获得了4A级认证。以北京山西企业商会会员为主体的晋商联盟控股股份有限公司的成立，不但迈出了实业兴会、以商报国的第一步，而且进一步增强了商会凝聚力，提高了商会品牌的影响力，使商会各项工作踏上了快速发展的健康轨道。
下面我就会议第一个议题“如何进一步促进商会秘书处管理工作的完善发展”向大家做工作汇报，请大家批评指导。
商会秘书处是商会的执行机构，执行力直接关系到商会的大局及发展的前途。如何管理好秘书处？我认为，商会是为会员搭建沟通、交流的大平台，秘书处则是工作人员施展才能的大舞台。第一要务是创建商会秘书处内部公平，搭建好员工发展的平台。我们的具体做法如下：
第一、以制度保障秘书处各项工作的规范运转。从组建秘书处开始，我们就制定了商会工作制度十六大项，涵盖了方方面面，往后又根据实际需要增添了保密制度、激励机制等，从而使每项工作都得以在商会章程和制度下规范进行。我们面对的多是社会精英，若不把工作做到阳光透明，极精极细，有章可循，就得不到信任，工作也会开展不力。
第二、积极参加社会保障，提高员工待遇。商会是一个社会民间组织，如何留住有识之士、有用之才，体现出秘书处的高品质和高水平。我们缴纳五险一金，给员工解决后顾之忧，让他们感觉在商会工作脸上有光，心中不慌，进而留住人才。
第三、建立激励机制。商会刚成立，我们李建国会长对秘书处工作给予了充分信任和巨大支持，使我们能够放开手脚开展工作。工作人员通过社会公开招聘，坚持品质第一和德才兼备原则，用人时没有论资排辈、瞻前顾后等顾虑，成长空间较大。考核和衡量的标准是品质、能力和业绩，体现在工资、奖金、职务提升等各项实际操作中。我们着力于为员工打造一个能体现个人价值、施展个人才能、快速健康成长的良好平台；关注他们的职业生涯及人生规划，鼓励用心工作、主动工作、创新工作；倡导敬业精神、奉献精神以及许三多精神；努力把秘书处建设成为一个既有个体舒畅心情、又有执行决策力度、团结、严肃、活泼的集体。目前我秘书处有工作人员5人，在这个平台上大家工作着、成长着并快乐着。
接下来，我想再就会议主题五“探索如何通过市场化运作实现以商养会”谈几点看法。市场化运作，我觉得简而言之就是如何开源节流，也就是商会要能挣钱、会花钱。
去年在参加社团评估工作中，我商会李建国会长提出企业家办会和“以商养会、以商报国”的理念得到了评估组的高度评价。今年三月八号经过前期精密筹备，以会长李建国为董事长，以商会会员为股东主体的晋商联盟控股股份有限公司成立了，迈出了实业兴会、以商养会的第一步，同时，这也是李会长把以商养会的理念转变为现实的第一项具体实践。目前公司运营良好，大家也都对其寄予了厚望。
与时同时，我们充分拓展商会在业务允许范围内的诸多功能。我们在京商会地处首都，天时地利人和，要充分利用这一优势，承接承办本省各种在京会议。一为家乡尽力，二为扩大商会影响，三为获得相应服务回报。合情合法，一举数得。
下面，谈谈节流。活动是商会的生命。活动中我们提出了“我为商会做贡献，商会有我更精彩”的主题，旨在调动广大会员的参与积极性，由被动参加变为主动参与。我们计划一个月做两次这样的活动。目前已开展系列活动12次，原则上谁承办谁负责谁受益。既宣传了会员企业，又节约了商会开支，此举得到了广大会员的高度评价和积极响应。
此外，我们还积极联系社会各界，充分利用社会资源，为会员企业争取名额。凡是我们认为对会员有益的活动，就加强联系，同时还根据实际需求的不同，组织他们参加不同类型的社会活动。总之，通过这些，我们是活动不断，丰富多彩，既支持了地方，又使会员受益，花费不多，皆大欢喜。