为进一步深化“五心”“妈妈式”服务，建立起全天候受理、全方位服务、全要素保障的服务企业工作体系，增添一个为企业反映问题的渠道，我市于4月19日正式开通中小企业公共服务平台96871服务热线，与台州全市热线同步开通。
“96871”的谐音是“就来帮企业”，我市开通中小企业服务热线，是持续深化“扶工助企”活动的重要载体；是依托台州市中小企业公共服务平台网络的资源优势，为广大中小企业提供便捷有效的服务，实现全市中小企业服务资源的信息互通、统筹管理、资源共享等。
下一步，我市将陆续开通96871手机端服务、96871服务网站、96871专用电子邮箱以及实体服务窗口等多个服务渠道，实现“五帮助企”五大服务功能。
政策帮享
协调建立各部门协同的涉企政策采集机制，建立企业“政策云”。一是全覆盖采集，及时采集各部门的涉企政策信息并实时更新。二是精准化解读，由部门专业负责人对涉企政策进行解读，让企业明白政策的要义和申报点。三是个性化推送，运用大数据、人工智能等技术，把政策条目式向企业精准推送、个性化服务，让企业全面享受到政策的红利。
困难帮解
对企业的困难、问题和需求，通过96871的五条渠道，实现全天候受理、全方位服务、全要素保障。
要素帮供
对企业反映的融资、土地、人才、科技等要素问题，及时交由相关部门研究解决。
培训帮优
进一步优化企业培训体系，依托台州市中小企业公共服务平台，联合市级部门、高校的师资力量，建设线上、线下企业人才培训基地。按计划、分层次举办各类企业人才辅导培训班。
信息帮通
全面反映企业发展过程中的情况、存在的问题和诉求，供各级领导和相关部门决策参考。同时，及时将各级涉企政策、发展导向、发展战略等信息传递给相关企业，让企业更好把握发展方向。（庄辉）
96871 就来帮企业
